相信初出茅庐的新卖家们对这点比较感兴趣,毕竟信用度高的老卖家们早已打出了自己的一片天空,并且有了自己固定的一批客户群,生意不能说超火爆,至少也是不断的,而对 于新卖家而言,确实是一个问题了:没有 信誉度、没有较好的货物来源,也没有形成规模的运作方式,更不必谈有固定的客户群 了~对于新出道的卖家们来说,除非在创业之前就做好了非常充足的准备,也敲定了优质的http://www.pfqb.com 货源,大多卖家 一开始,并不会将大笔资金注入进行开店投资的~
小楠 就是这类大多数卖家中的一员,初次接触网络经营,也不敢有如此的魄力一来就 投入几万甚至几十万,当然会从几千甚至有的卖家从几百块开始小试牛刀。这么一来,从http://www.pfqb.com 货源上,我们就没有能力与团队合作或者公司注册、实体店等这类 具有较强实力的卖家一较高下,相对而言,偶们哒希望比较渺茫,但是 ,我们也可以多方免着手,让自己至少不让自己失望哦~嘿嘿
下面 介绍几点小楠正在实施的已经略有收获的经验以及小楠正在酝酿的一些创新想法 。
第一:没有良好 的http://www.pfqb.com 货源,就努力寻找良好的货品。小楠在开店之 前也是非常盲目滴~不知道具体应该如何来挑选货物,但是有一个宗旨就是:一定要通过自己精心选 择!东西的好坏 直接影响了你的品牌和你的店铺、你自身的信誉,一颗老鼠屎坏了一锅粥!~不要抱着侥幸的心态,认为东西差点不要紧,买家说不 定不会发现,这种想法是及其幼稚可笑的~你自己都能发现东西不好,买家难道个个都是笨蛋么?所以 在挑选货物上必须谨慎:(一) 自己亲历亲为,认真挑选货品,小楠在挑选货品的时候,同行的朋友抱怨小楠挑选太慢了,但是小楠认为这样才能“一不 小心”发现次品,将它们out~~;(二) 所挑的货品必须是高质量的,但不一定是非要是自己最钟 爱的,要知道一百个人的眼里就有一百个哈姆雷特~多挑选些品种,这样也能满足 不同买家的喜好~(三) 记住要抓住流行的“脑袋”,流行 的DD买家会相对偏爱一些~(四)多关注周围的人对你所经营的这类商品有着哪些 要求和追捧的类型。管中窥豹,可见一斑。他们的意见也可以成为你抽样调 查的宝贵资料哦~
第二,要想提高知名度 ,先从周围的朋友开始。想必新手一开始都很犯难:店是 开了,但是没有人光顾可如何是好?在论坛里看看,别人 的帖子火爆得要命,自己想发个帖子推广下店铺,论坛又不能让你如愿直白地公 布店名和店铺链接(其实小楠认为,如果再知难而 上,顶着被处罚的危险如此这般,根本就是徒劳的,帖子被删,说实话,能有多 少人会点进你的店铺看呢?)所以,你可以选择另 外一种变相的捷径,嘿嘿~那就是从朋友开始推广,QQ,MSN,博客,都有不少你 的朋友来光顾,在那里做些宣传,是你的朋友怎 会不给你面子进你的店来看看呢?这样,多多少少会有人中意了你家的宝贝,加 上友情,前几笔生意就能很轻松的做成功了当然,这不是教大家请朋友刷信誉,而是你们之间有真正的交易买卖~小楠就有好 几笔成功的例子~相信几笔生意下来,你离一心就不远了哦~而且小楠还发现,如 果你的DD货真价实,朋友们用着觉得确实好,他便会向他们的朋友介绍,通过口 口相传,还怕你家DD没有人光顾么?!嘿嘿……小楠的店通过朋友 用了推荐给他们朋友买的也有好几个例子哦~
第三,对眷顾你家的新 买家一定要留有好印象。他们是谁?他们可是你的上帝!无论男女,不论年纪,都一定 要礼貌对待,即使年纪小的,也不要用长者的强调,这样倚老卖老的态度相信你 是买家也绝对会嗤之以鼻,不愿意与卖家继续沟通下去~这里要掌握几点要素:(一) 充分利用好旺旺的快捷回复、短语等,将自己平日需要例行同对方交流的话都输 入进内,如“欢迎您的光临,请问有什么可以为您效劳的么”“ 非常感谢您的关顾,为您服务是我的荣幸”等,言辞尽量谦逊热情,让买家 同你第一次的交流就感觉宾至如归;(二) 宝贝可以适当推荐但不要强加。买家自己看中的DD一定是他自己所需要的,如果 一件货物还不如快递的价格,或者说买家有意图购买其他所需要的DD是,要是你 家有,千万不要错过机会,适当滴向他们推荐,看看是否是他们所喜爱的,如果 买家并没有这个意思,切不可强加或要求买家再购买自己的产品,这会让购买的 人产生反感心里,没准说好的生意都会溜走哦~(三) 态度真诚,售后到位。小楠在发货后,一定会给买家留言,告知发货的物流、单 号以及大概需要几天可以到,如果相应时间内没有收到,买家可以查询货物的派送情况,并且告知卖家,这时,卖家就有义务和责任追查货件,尽可能快速、高效率滴完成一切工作。如果买家迟迟没有付款,可以提醒并给他留言,询问他是否有收到货物,并尽量亲和一些地传递收货后请及时评价的信息,不要一味地认为买家拖时间、讹诈自己,用一些不当地、犀利地语言质问买家,要是这样的话 ,相信即使买家付款了,也并不是开开心心地掏腰包~要用我们的真心,换买家的现金哦~嘿嘿……真诚的服务,定会将这些买家成为你忠实的老客户 ~
接下来几点,是小楠正在完善并准备尝试的创自身品牌的想法~很多还没有进入正轨,如果能给 大家有灵光一闪的帮助,那小楠将非常自豪和开心~
其一、给自己 的店铺来个改头换面。无论你是旺铺还是普通店铺(小楠比较偏爱旺铺功能),都要尽可能地展现你的宝贝。装修在这里就不多说了,相信很多卖家都有心得体会。小楠在刚开店的时候,旺铺里面一共才只有两页的货品,东西比较少,这也是新卖家头疼的。一般买家光顾店里的时候,如果只有零星1、2页的货物,一般都只是看看就走了,不会逗留多久,因为再怎么看也不过就这点东西。这个时候,需 要用你的旺铺来弥补这个不足。旺铺的 功能里,可以将店铺首页每个编辑栏目放上16件货品,如果东西少,又想留住买 家,那就将家里的东西在第一时间全部展现给他家看,没准还真能有买家所需要 的DD哦~(小楠在刚开业的时候就是听了前辈的建议,发现这个方法很不错哦 ~)分类尽可能细致点,很多买家都是有目的性地购买商品,如果你的店铺上架的货 品比较杂,那么分类就要简明,让买家很容易留住脚步,也让你有机会留住他们的心。
其二、在店铺和宝贝中都需要发布店内活动或者优惠政策。很多买家,不是因为对你的店铺慕名而来,仅仅只是因为一件商品引起了他们的兴趣,停下了脚步。如果你家的优惠活动只是写在公告中是完全不够的,尽量每个宝贝里面都有说明,这样不但让买家觉得购买这件商品很值得,又会有冲动来你店里看看,这样就能获得更多的成交量~
其三、推出一些别人没有的专属项目。小楠就在计划每月推出一个主题故事,根据当月的季节、新近发生的事情,应时应景地在店铺内发表较小篇幅的散文、诗歌之类的,当然最好是原创的喽~融入店主的情感,内容才有血有肉嘛~同时,你可以将店里的宝贝选几样作为本月主题内容所推出的主题产品……看文章、得体会、购商品,相信做得好,买家一定会时常光顾,对你的店铺流连忘返哦……哈哈~
当然还有很多很多的想法,大家可以一起讨论研究~相信用心的卖家定会有福报哦~~
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