最近一项发人深省的来自网络流量监测公司comScore的预测报告显示,相比去年而言目前全球经济大滑坡的严峻形势将会对互联网零售部门节假消费狂潮带来极大的消极影响。comScore最近一次分析调查显示本月前23天的电子商务消费支出相比去年同期下跌了四个百分点,预计节假消费狂潮的电子商务消费支出的增长大致和去年同期增长率持平。
尽管当前汽油价格的下降减缓了美国消费者的经济窘境,但是萧条且不稳定的股票市场、逐渐下降的房屋价格、通货膨胀和严峻的劳动力市场就业形势等等不利因素又重新汇聚成为美国消费者节假期间掏腰包时挥之不去的阴霾。
11月份前三周的消费数据表现是令人失望的,众多在线电子商务消费者还是寄希望在节假消费打折扣期间狠狠消费它一次。目前在线零售商已经发出了通过提供免费送货服务以及商品折扣的方式来进行假期促销。
据了解comScore的研究数据来源于市场研究公司Forrester Research早些公布的相关数据,但是和comScore已经较为乐观的持平预测相反的是,Forrester Research认为今年节假消费旺季的电子商务消费支出将会相比去年同期上涨12个百分点。12%的增长对于传统饿零售商来讲可是一个值得嫉妒的数据,但是和去年相对2006年19%的增长率而言,今年的增长速度下降了7个百分点!
考虑到金融风暴下的经济危机逐渐冲击到每个家庭实体,在线零售商不得不修改了原先的销售策略来吸引更多的“节流”理性消费者,除了商品折扣和免费送货之外,在线零售商还将触角拓展到了其他人气急剧增长的社交网络。
电子商务顾问、行为定位营销公司MyBuys营销总裁Lisa Joy Rosner向InternetNews.com网站透露表示,“为了挑战艰难时期的颓势,通过深入社交网络来吸引消费者是一个聪明的在线销售策略的有力补充。但最为重要的是弄清楚消费者的真实需求,在合适的地点向合适的消费者推荐合适的产品。”
自诩为eBay强有力竞争对手的在线市场公司Wigix也提出了类似上述建议。Wigix首席执行官James Chong向InternetNews.com网站透露表示,“目前通过涉足社交网络接触消费者非常重要,此外考虑到在线购物widget(桌面工具,把Gadget等类似的概念包含在其中,而且并不单指各种各样的小工具,同时具有个性化的意义)将在下一代电子商务领域扮演重大角色,因此在线购物的widget的推广使用也非常重要。此外理清目标客户的实际需求前提下,在适当地点推荐适当产品通常会顺利促成一笔成功交易。“
尽管在线零售商不遗余力地去各大社交网站大作宣传以求奇效,但是11月份消费支出整体减少的严峻形势下还是会让卖家突感经济寒冬带来的刺骨冷意。comScore民意调查结果显示将近一半的消费者会减少消费数量和支出,在礼品购买方面也将会更加在意价格因素。对于一个视双位数增长为常态的行业而言,总体的下降将是史无前例的。考虑到经济寒冬的持续性,分析师也仅仅是持有谨慎的乐观态度。
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