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我忘记了安全问题答案怎么办？
当您忘记安全问题的答案时，找回答案的流程如下：
(1)点此进入申诉页面，请您提交以下三种证明材料：
a）身分证原件照片；
b）最近三个月银行卡账单（如果您已经补全了银行卡信息或已有百付宝交易，请您提交相应交易的对账单）；
c）地址证明(含地址信息的水、电、或煤气账单)。
(2)等待百付宝客服的审核；
(3)如果审核通过，会给你的邮箱发送重置安全问题答案的email；
(4)您收到email后，点击email里的链接，即可重置您的安全问题答案。 如果您有任何疑问，请及时联系我们，联系电话：400 6666 365。
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