我们知道网店简单分为:店铺的装修和图片描述、 店铺的推广、跟进与服务,店铺的推广是重中之重,下面我们就店铺的推广这个主题请小号老师帮我们做个疑惑的解答。
淘包:小号老师,你好,请你帮我们做个简单的介绍,好吗?
小号老师:小号是地道的江苏人,02年大学毕业后一直飘在福建,吹了十几年的小号,到福建找了个长的象猫的老婆,所以就有了我们的淘宝ID:会吹小号的猫。06年3月在淘宝开店兼职了两年,08年3月开始专职经营,通过一年的经营到达皇冠信用,专职前半年经营按摩器材,后改行经营女士内衣。 淘包:关于推广问题,你是怎么定义的呢? 小号老师: 推广用淘大资深讲师水含笑的理论来说就是:先让顾客知道我们,然后再让他们选择我们。通俗一些来说就是拉来客人然后再留住客人。 和很多讲师探讨过到底什么是推广,很多人认为拉人就是推广,而留人是营销。但是从实战的角度来讲,相信有些工作到底对拉人起的作用大还是对留人作用起的大,这很难判断。所以为了让大家更容易接受,我们可以把拉人和留人都说成是推广。所以水含笑老师的理论是相当棒的。 但是现在很多人进入了一个误区,觉得自己的店铺没有生意是因为没有人来。但是我们发现大部分人的店铺没有生意不是因为没有人来,而是人即使来了你的店铺也留不住。 淘包:店铺人气和流量一直不高,请你帮我们支几招? 小号老师:人气和流量其实是同一个概念。解决的最好办法就是先做好留客工作然后再去做好拉客工作。 淘包:店铺的流量不错,但是成交量很低,请问有什么原因? 小号老师:举个例子。不同的两个店铺A点和B店,今天都来了100个客人,对于我们网店而言就是一天都有100个IP。但是A店照片差、装修差、描述差、结构功能差于是每个进来的客人都看了一眼就走,那这个店铺一点的PV也就是100。B店照片不错、装修不错、描述不错、店铺结构功能也构建的不错,于是假设每个客人进店后都看了10个宝贝,那B店一天的PV数就是1000。那您看这两个店铺哪一个会有生意呢?显然可见是B店会有生意。 由这个例子我们可以得到一个结论:如果您的店铺无法让顾客选择你的话,那即使有很多人知道你也不会有生意。把你店铺做的能留住顾客,然后再去拉来顾客,那你的店铺才会有成交。如果你的店铺留不住顾客的话即使你花很多的广告费去拉人,相信转化率也会很低,这就是很多人觉得做直通车没有用的原因。 淘包:当店铺没生意的时候,我该怎么做?
小号老师:合理的推广方式就是:先把照片拍好点,不用最好,但是必须比大部分的同行好;再把店铺装修的有风格些,让顾客近来觉得视觉效果不错;然后在描述页面丰满商品的细节图片和介绍的文字;最后再把你的店铺功能用到位,也就是把旺铺给予你的功能都充分应用好,当这些你都做到了,我相信你的店铺就可以留住顾客了。这个时候您再去花钱做广告,相信得到的回报一定会很高。 淘包:对于一个新的卖家,你有何建议? 小号老师:当你看完上面的文字并知道了推广是什么的时候,记住八个字就可以了:赢在执行 胜在坚持 淘包:刚刚看了你的在淘宝大学 小号老师帮你诊断网店的活动,觉得非常受用,对我们卖家帮助非常大,请问在哪里还能与老师你更深入的交流与学习?
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