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虽然不是第一次写帖子，但是可以把自己开店经营的过程和想法写出来跟大家一起分享，还是好激动 噢! 其实我是一个笨人，在学校学的是艺术类，今天刚毕业，每天就喜欢上网~决定开店是因为妹妹的一句 话，她说：“姐，人家现在在网上开店一年都能赚好几百万呢！” 俺那个羡慕呀~立刻决定在淘宝开店，终于在毕业后的第2个月找到了自己的工作。O(∩_∩)O哈哈~ 8月10号，我的小店正式开业了。从开店到现在2个月的时间里，我从0信誉到四心卖家，说实话，没 有想象中的简单啊。不过~我相信所以的掌柜都是跟我一样的。我自己总结了几点，希望可以跟大家交流。 一. 快 心要快，手要快！ 什么是心要快？心里想什么就要去做，不要犹豫，犹豫的结果就是放弃。网店跟实体店的区别就 是这样，开网店，要是左想想右怕怕那可不行，在你又想又怕的时候，别人早就完成了。 什么是手要快？手要快首先就是上货要勤快，特别是我们新手卖家。别的我可能不太了解，但是女 装和饰品这两种商品，自然是上的越多越好。千万不要害怕说上的太多，客人看不完。 二. 想 想什么？当然是想如果来宣传你的店啦。首先要把自己的店装修的漂亮点，我是一个没有钱的人， 已经在这个店投的钱够多了，现在自己的积蓄几乎没有了。但是还是花了好几百去买了模板，我没有买一 个，我买了3个。或许你们会觉得我傻，但是现在你们看到我的店一定会觉得她很漂亮。其次，要多来论 坛发帖回帖，我一开始也觉得没有作用，后来无意中写一篇文章，得到了很多人的认可，从那以后很多人 加我，也有很多人来看我的店。 三.知 '知己知彼，百战百胜。' 你要知道你的顾客大概的心理。比如我卖女装，我要一定要知道，女人 的心理，更要了解能够买我衣服的女人她们的心理。首先我就是一个爱网购的女人。我首先的心理就是衣 服的价钱比较适中，质量可以接受，我今年22岁，我想现在像我这样年纪的女生，已经不能穿质量太差的 衣服了，如果不是品牌的，我买衣服的价钱都是要在50左右（可能有朋友会笑话我，但是按照我这个 年纪，刚毕业没工作，又不好意思天天跟父母要钱的人，这个价位的衣服我是非常可以接受的）。现在人 买东西首先想的还是价钱，很少有那种有钱的，喜欢就拿下的。 四.不议价
首先我要说明，关于这一点是我自己的经验总结，不一定对所以的掌柜都适用噢~ 有的买家朋友可能对我这样的掌柜有点反感，但是如果亲们听完我的解释，或许就会能稍微理解一 点了。现在几乎是地球人都知道的，网上的东西便宜。淘宝网的东西差不多是所以网店里最便宜的（阿里 除外），淘宝网现在的竞争特别特别的大，相信大家都知道。所以很多掌柜都会把自己店的价钱调整成为 最低价，亲们想想，已经是最低价了，还能再便宜到哪里呢？就算便宜也是一两块钱，有的亲心里还不高 兴，很多买家都觉得掌柜一定赚的很多，便宜个10快8快都不算什么。其实恰恰相反。所以，我将我店里 的价钱都调整成最低价钱，有的甚至不计成本，然后跟所以的亲说，小店不议价。不过，真的遇到算总价 多出个1快2快，或者几毛的，我一般都自动抹去了，咱也不能一点人情味都没有，是吧~ 有的买家也会经常问这样一个问题，比如谁谁谁家比我们家便宜啊。其实对于这个问题，很多掌柜 都会很头疼的吧~O(∩_∩)O~ 不过我想，中国有N个服装厂家，淘宝有N个掌柜，大家不可能都在一个厂 家拿货，再加上拿货多少的问题，价钱肯定不一样。并且每个掌柜在成本价基础上加价的原则不一样，每 家的商品很难做到价钱一致，再说了，价钱一致，还有什么价比性呢？ 五.评价 我经常去看其他的店铺，有的皇冠店铺，他们的一个月的差评够我们冲钻的。唉，说到新手掌柜的 伤心处了啊~我也是很心痛啊。新手掌柜无论如何都要保证商品的基本质量，就是没有破的，没有脏 的。出货的时候仔细检查货，有线头可以剪掉，有很不平整的可以拿熨斗熨熨，这不仅是对买家负责，更是 对自己的负责。特别是新手时期，差评对我们来说真的是无法用言语来形容的心痛啊。不过现在的买家素 质都蛮不错的，很少遇到那种蛮横无理给差评的。如果掌柜的店被差评或者中评了，不要急着要求买家来 更改，首先要跟买家沟通，买家哪里不满意，如果真的是我们的做的不对，哪怕是赔钱也要处理好，千万 不要去推卸责任，或者不理睬买家。 还有很多的前辈的经验我这里都不列举了，相信大家都已经看的够多了，我只能说说我的方法。
不过，小店能有今天的成绩，真的要非常感谢跟我一起合作的朋友小楠，如果没有她帮忙整理店，没有
她帮忙介绍朋友来买衣服，我根本就不会有这样的成绩。我们现在还在继续努力，每天早上7点就起来，
晚上要到2点才睡觉，一整天有的时候忙的连饭都吃不到嘴，很多时候不是忙这接生意，而是忙着上货，
忙着找漂亮的衣服，忙着跟厂家沟通，忙着装修店铺。。。。甚至有的时候不知道在忙什么，一天都耗在
店上就这样过去了。不过我相信，付出总有收获的，我们的努力不会白费。
卖家和买家就是鱼和水，鱼离不开水，但是水里不一定只有鱼。只有我们做掌柜的努力在水里游， 水才会接受我们鱼。心与心真挚的交流，才会得到真情的回报。
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