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在网上，喜新厌旧最为突出。对于我们卖家绞尽脑汁地设计精美/价格便宜的宝贝、策划优惠方案，一切都是为了让买家的眼珠停留在自己家宝贝上。因为，稍不留意，买家轻点鼠标，一下子就跑到了十万八千里，十天半个月也不到你的网店上看上一眼。我这里总结了八条，用好了，可以帮你招揽回头客。
一、店铺装修。网店需要装修，各人的品味不一样，有的华丽；有的简约；有的素雅。如果你在逛街，吸引你进店的，不一定是店里的宝贝，而可能是你第一眼所看到的店面装修！开网店道理是一样的。
二、店铺公告。千万不能忽视这一点，提醒你一定要注意。在你的店铺的首要位置，你必须告诉买家：我是谁，我的网店是卖什么的，突出重点，让买家对你的小店有个初步的了解。
三、悬浮信息。制作悬浮时不仅要突出个性，还可以巧妙的把优惠信息放入，一举两得，既装修了店铺又做了商品推广。
四、产品图片的质量。图片的质量关系到你的宝贝的销售，精美的产品图片能增加买家的购买欲。我在购买衣衣的时候，有时候会看到卖家的信用评价中有着这么一条交易记录（宝贝图片设计XX元）。当然，如果你不熟悉拍照作图，可以做网店代理，现在有许多招网店代理的，比如可尔诗，你可以用他们的图片，省去不少麻烦。
五、物品描述。网店购买和实体店购物有所不同，物品描述是很关键的一点。如果物品描述不准确，会造成买家的损失，也会给卖家的信用加上烦人的中评或更恶劣的差评。所以，要尽量客观准确。
六、上架时间。物品的上架时间非常重要，每天的下午17点至22点是买家上线率最高的时段（我个人认为），要把握好上架时间，你的宝贝才会引来更多买家的目光。
七、耐心解答。无论谁买东西都会问长问短，如：这是什么质地的？是不是正品啊？邮费啊？退换货啊？可不可便宜点啊 等等……。毕竟是让买家掏钱的，人家当然要谨慎了。这时做为卖家就要耐心解答了，有一点不耐烦，买家就会从你的眼皮底下溜走的。如果此桩生意未成交的话，你也可以长久的和买家磨，说不定会有意外惊喜。
八、售后回访。不要以为宝贝已售出就万事大吉，定期的进行回访，是招揽回头客的关键。
本文转载自:网店后勤论坛
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