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一、顾客群
1.要提升店面的人气，首先要清楚店里的目标市场是什么，目标顾客又是谁，都有哪些人来
店里购物，这就涉及到商品的定位问题。倘若连哪些人会光顾店面都不清楚，提升人气简直
是无稽之谈。(这里可能有很多MM要问怎么才能知道进店里的人是哪些人呢？其实很简单，
当买家向你咨询的时候你可以在适当的时候询问下，当然不能一开口就说 你是做什么的，
应该更委婉一些，像 MM 请问您有时间吗？ 我刚开店 为了今后做的更好 现在做一些调查
请问您一般在网上购物希望购买什么类东东呢？^^等等 这些就要靠各位MM们自己发挥
想像啦!
2.产品要有产品的定位。就像线下的星级宾馆的定位是政府领导、企事业单位老总、外宾、
成功人士等，而一般的餐馆定位则是大众型，主要面对工薪族、学生族等，双方提升人气的
措施自然会有天壤之别。
要提升人气就要结合店里的实际情况，对你所销产品购买人群的收入状况、消费习惯、购
买方式等进行调查，然后产品的定位。像我是做日韩流行饰品滴，把商店定位为中档，则以
经营中档商品为主，主要面对工薪族、学生族、打工族等，对于高消费的"白领"一族就不必
花什么精力，甚至可以舍弃。就像妇幼保健品店的主要顾客是已婚的女性，考虑提升人气的
方法时，就应着重对这些人展开攻势。
产品只有明确了定位之后，才能更加懂得消费者的需求，更好的满足目标客户，从而赢得
他们的青睐。否则，眉毛胡子一把抓，到最后只能是"竹篮打水一场空"。
二、便利
便利原则在营销4C理论中占据一席之地，所谓便利原则通俗地讲就是一切为了方便顾客购
物，提升店面人气，这以理这两点就不能不考虑。
1、优化网店页面环境，方便顾客购物
有关理论研究表明，顾客70%以上的购买行为都是在卖场临时决定的。优化店页面不仅可
以吸引更多的顾客，还可以刺激顾客购买，是提升人气的有效途径。(如果你有足够的资金，
装修下店铺更好啦，如果没有那么多银子，就简单一点好啦!)
2、宝贝摆放分类要合理
要布置出让人舒适的购物环境，大到整个店内的整体格调和布局，小到每样商品分类，
都要切合顾客购物心理。分类清晰，让顾客一目了然，就像线下在自选商店里一些人们常
用日常消费品如洗发水、饮饮料等，要放在人们伸手可及的货架中部，以便于友选取是一
样滴。
三、产品图片
大家都知道在网上购物，因为看不到实际的东西，买只能靠各位卖家的图片以及文字描述
来了解宝贝的功能、大小等等。所以有一张好的宝贝图片很重要，这里所说好的宝贝图片并
不是说漂亮的宝贝图片，要实事求是，最好是各位卖家能用自己的实拍图片，这样也会增加
购买者的信任度，(小店里有几样饰品，买家都素说因为有实拍图所以更信任呢!因为我
的信用也不多，在此谢谢他们滴支持) 所以呢不管你的技术如何，实际呢最重要(菲菲滴的
技术也不咋的，现在还没能换完所有的宝贝实拍图呢!努力中)
四、服务
服务 这个也很重要哇，网上购物一是图个新鲜，二是开心，所以谁都不愿意被冷落吧，
我们可以将心比心，换个位置想想。是不是，要热情的回答各位买家们提出的问题，在这里
提醒一下，现在淘宝用“亲”这个字以经泛烂了，有很多买家不喜欢听到这个词 ，(有点
像男人叫所有喜歡的女人宝贝一个样，这引比喻有点不雅哈，但事实就是这样)我就碰到过
,所以现在不用亲这个词了。呵呵 以上是我开店以来在论坛里学习到的一些小小经验，
现在总结给大家，希望对新开店的朋友能有所帮助。
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