这是一篇我们作为五年卖家的诚恳的发自内心的警示函,请买家,尤其是新手买家一定要看下:
很多新手买家到淘宝来买我们的温达一洗黑一洗彩和其他东西,一上来就问卖家:你们支不支持“货到付款”服务(货到时,由送货人员代收货款)?唉,真是悲哀呀,孰不知,有多少人上了“货到付款”的当,在淘宝交易,当然要用支付宝才最安全,不要指望“货到付款”会给买家带来最安全的交易,其实很多的骗子卖家就靠着"货到付款"的幌子专门行骗,为什么这么说呢,请往下看:
首先基本的一点就是,选用货到付款,货物送到你处时,买家得先将货款全额交给送货人员并在送货单上签字后,送货人员才会将包裹交给买家,而此时送货人员一般收款后就会走了,待买家拿了包裹回去拆开后,即便对方寄了一块石头给你,你也没有任何办法,因为你已签收,再找送货人员,人家是不会理你的,签收是负有法律责任的。所以只能自认倒霉。
当然有些买家提出疑问了,那我收货时,可不可以当着送货员的面拆包呢,当然可以,但也是一样的,因为不管你当不当着送货员的面拆包,你都必须要先在签收单上签字并付款后,送货员才会允许你将包裹拆开,因为这也是人家送货员的工作,人家可不愿意在你没有签字付款的情况下就把包裹交给你,否则你没签字付款送货员就把包裹给你,那一旦你拿了包裹却不付款或拒绝在运单上签收,那责任就全得由送货员自己承担,所以这个世界上相信没有一个送货员会那样做,都会按照行规,要求收货人先签收并付清货款后再将货物交给你。此时如果你当着送货员的面拆包,也已经无济于事了,因为就算你拆开包裹,看到产品不对路,比如就像我之前讲的,你向卖方原本买的是一只手表,可拆开却看到是一块石头,那又如何呢?因为你已签收,已负有法律责任,你此时即便向送货员提出退货,人家也不退的,因为中国邮政法明确规定,退货必须是货物包装在完好未被拆封的前提下才可以退的,所以同样相信这世界上没有一个送货员会在包裹被拆的情况下,仍然接受你的退货,那他不成了傻子,他就要负全责,因为就算送货员接受了你的退货,他就违规了,就没法将拆了包的货物退回卖方,因为卖方是不会接受被拆包的退货的,也是不允许的,而且你之前也其实已经签收了,一旦运单上有你的签名,就不允许再被退回,至于货款,就更不会退还你了,所以就不要痴心妄想送货员还会把货款退给你,因为如果出现这种情况,送货员还会把货款退给你的话,那送货员自己就要从自己腰包里掏钱付给卖家了。所以没有一个人会这么傻愿意这么做的。而送货员唯一可能帮你做的一件事就是,如果送货员愿意,他可以帮你做个证明,证明你收到的货物的情况是怎么样的,比如像上面说的,证明你收到的是一块石头,别的他什么也做不了,但做这个证明的前提是他在愿意的情况下,但事实上,相当一部分的送货员都是不愿帮收货人做这种证明的,因为送货员是从发货人处得到收益的,发货人不但付邮费给送货人,另外,采用货到付款,送货员要帮发货人向收货人代收货款,这是一项服务,因此送货人要从代收款中按一定比率收取一定的服务费用,所以如果他帮买家做了证明,一旦货款收不到,也就意味着送货员也就没有服务费用的收入了,所以一般送货员也是不愿意帮买家做证明的。因此,如果是这样的话,试想一下,买家的情形会是怎样。
而且事实上,也是如此,你看一下,现在电视上的电视购物,均采用货到付款的方式,然而你听到有多少人对电视购物所买到的产品质量提出的质疑及投诉,太多太多了,原因何在?就在于收货时,买家没有任何保障。据12315全国质量跟踪热线的统计,出现最多的投诉,就是对电视购物的产品的投诉最多,原因何在,就是因为采用了货到付款,如果货到付款真的安全,又怎么会有那么多的投诉呢。
综上所述,所谓的“货到付款”的支付方式,其实是最不安全的,这种方式,只不过在心理上对于买家来讲,似乎听上去比较放心,但如果卖家真的是骗子,“货到付款”正是他们最得意的利器。真是可悲呀,每每网上碰到买家向我们咨询可不可以货到付款,我们真是哭笑不得,而且要知道,采用货到付款,买家还需支付一定的手续费给送货员或送货公司。真是无法回复那些可怜的新手买家了。
在淘宝交易,最安全有效的付款方式是采用“支付宝”,这才是最明智的,不仅安全,而且没有任何额外的手续费用,作为在淘宝五年的很多皇冠卖家,他们都强烈呼吁来淘宝网交易的朋友们:请选用支付宝吧,千万别再问可不可以货到付款了,为了您的购物安全,也为了能铲除淘宝的不法分子,请尽可能不要再选用货到付款的方式了。
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