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以前在论坛上我也参与讨论过朋友们发的有关于学历和能力、经验和学历哪个最主要的话题。在我看来学习和能力都很重要，但是如今我认为经验比学习和能力更重要。当然没有学历和能力也是不行的。前提是在学历和能力相当的情况下。经验才是最重要的。
记得刚开始做业务的时候。由于当时的公司规模不是很大。很多地方都不是很完善。我们那时根本就没有参加过什么业务员上岗前的任何培训。像个无头苍蝇四处乱闯。记得陈安之老师说公司最大的损失就是让没有参加过任何培训的人去跑业务。人总是要自己在以前的一次又一次的失败中不断吸取教训、总结经验。一步一步地走向成熟、走向成功的。我做业务这么几年来。对业务有所认识，虽然没有做出什么大的成绩。但是这点小小的经验写出来让大家共同分享。相互学习。
在大多数的情况下客人都会抱怨你的价格太高，刚开始做业务的时候，总是说自己的产品质量好来回复客人。后来才知道价格是很重要的，特别是对于比较大的客人，由于他们的采购数量相对较大，所以对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。在品质相当的情况下。哪怕你的价格比别人高出0.05，他们都会和你计较。就拿我们做耳机的厂家来做。大大小小的工厂刚广东就有几千家。客人的选择余地是非常大的。所以要把握好报价的尺度。要让客户物超所值。
要主动邀请客人在接触的过程中来工厂看看实况。或见面认识全面了解我们的运作情况、为人处事等。在和客人交谈的过程中不要向客户吹嘘公司现有的业绩。我曾经碰到有的业务，向我们推销原材料的业务和我们谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月多少多少订单也是这个价格。
无论是做人还是做事，答应客人的事情一定要做到，即使完成不了也要提前通知对方。现在的网络生意，诚信生意太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信、诚实，无论是对业务本身，还是对自己将来的发展都大有好处的。
前面讲到价格的问题，现在说说报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子写过了。有的人报价很高。他们说自己是因为质量过硬，问他的产品到底好在哪里又说不出来。说工程人员比较清楚，自己不知道！！现在的客人都不傻，而且由于信息获得的方式越来越多、时间越来越快。他们也就越来越精明。
接到客人讯盘时要及时回复。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。认真分析客户讯盘的内容，如果有具体的规格，详细的要求，数量等这类客户比较有价值，如果只是笼统的要样本价格单什么的，比较没什么意义，至少短期没什么价值。
经验总是慢慢在工作中积累起来了。平时多多用心留意。学以致用。学无止境吧。
最后有一个广告语我认为不错的：做事要出于心、做人要出于情。
来源：网上贸易谈论坛 网友：哈秋啥
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