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【嘉宾介绍】姚德中，大兴安岭林格贝有机食品有限责任公司销售经理。从四年前一个地处大兴安岭偏远林区的小公司发展到今天每年创收1000多万规模的大公司。现在他们的产品不仅仅销往日本,也销往韩国、美国、澳大利亚及东欧等国家和地区，现已具有进出口资格企业，并已办理了电子口岸。
4年阿里巴巴如何帮我赚了1000万
电子商务带来很大的收益和便利
如何识别客户和吸引客户？
如何好好利用电子商务的平台
新产品的市场渠道如何来运作
对阿里巴巴网站的感受
(14:05:38) 主持人说：这四年为什么规模会越走越大呢？
(14:08:19) 姚德中说：这里我感触最深的首先选对了一个平台或者说一个媒体，这样一来对企业的发展非常重要，我也先后考察了4家，那时候阿里巴巴还没有诚信通，我也是最早加入阿里巴巴诚信通的。
(14:08:24) 主持人说：我们知道你们公司4年前从地处大兴安岭的小公司发展到今天每年创收1000多万的大公司，因为阿里巴巴的会员非常多，你能说一下你们成功独特的秘诀？
(14:08:29) 姚德中说：踏踏实实做事、实实在在做人。
(14:08:34) 主持人说：有没有具体一点的例子？
(14:08:39) 姚德中说：先交朋友、后做生意，首先你要和他推心置腹的好朋友，这样才能和他以后在生意道路上没有不必要的障碍。
(14:08:44) 主持人说：有没有这样具体的例子呢？
(14:11:42) 姚德中说：就说我们是大兴安岭特有地产的产品蓝莓，这个里面有一个成份蓝莓青素，我们老总最初在实验室里做小样品，在阿里巴巴网站无意中结识一个日本客户。
(14:11:47) 主持人说：怎么结识的？
(14:11:52) 姚德中说：当时我们浏览网站，发布一些信息，留个人的电话，这样就认识了日本的朋友，这个日本的朋友对咱们的产品非常感兴趣，跟他电话通了很多次，聊的过程当中彼此觉得对方非常好，日本客户建议我们建这样一个厂，他可以先期投入一点资金，这个资金作为定货资金，这样一来我们自己投了一部分建了一个厂，两个月之内第一次定单将近200万，是一个长存的贸易公司。
(14:12:18) 主持人说：能回忆一下这个生意吗？
(14:12:28) 姚德中说：一开始还是一个小单，放在任何一个人的眼里都不会当一个事去做，因为实在是特别小，只有100克的样品，而且这个客户的要求来看我们还没有现货，这个100克的样品而且要4天后寄到日本，我们商量一下连夜做出来100克的样品，是专人送去的，而不是ems寄的，为了赶时间。
(14:12:33) 主持人说：就这么一个小客户，怎么还想这么用心呢？
(14:13:10) 姚德中说：我只是想把事情做好，也没有留意单小，既然已经答应人家我肯定不会误事的，我们考虑ems不一定来得及，我们第二天早晨就专程跑到长春把样品送到他手里，客户非常的感动，他当时就说不管生意如何，你们这个朋友我是交定了。
(14:14:12) 姚德中说：随后过了大约半个月，日本把样品确认了，他都没有任何的迟疑，直接跟我们说今天就跟你们签合同，今天就跟你们付款。
(14:14:18) 主持人说：是看了样品才这样做吗？
(14:14:24) 姚德中说：是我们做事的态度，当时没有想这个是一个大客户，把他留住，只是答应人家了，应该把这个事情做好，至于以后怎么样那就再说以后了，没有考虑这么远，从这一件事情我觉得做什么事都踏踏实实。
(14:14:30) 主持人说：你们现在还会这样对待客户吗？
(14:14:35) 姚德中说：一样。
(14:14:40) 主持人说：是因为他们是第一笔生意特别重视还是怎么样？
(14:14:47) 姚德中说：现在也一样，而且现在的经验应该比以前更多一些，为什么这样说呢？通过一件事情知道一个小样品带来几百万的生意，这太正常了，要认真对待每一个客户。
(14:14:52) 主持人说：这回答了我们网友一个问题。
(14:14:57) 主持人说：中国名牌导报：您在阿里巴巴上的第一笔生意是怎样达成的？那时候是诚信通会员了吗？
(14:15:04) 姚德中说：当时没有诚信通，我们是4年以前的5月30号加入的诚信通的，对客户的回访非常重要。
(14:15:10) 主持人说：能不能说一下，有这样的例子吗？
(14:16:39) 姚德中说：有些意向型的客户咱们做业务都有纪录，像贸易通似的，一个星代表什么，两个星代表什么，这么做好记录，给客户有一个回访，回访尽量不要去打电话。
(14:16:48) 主持人说：那应该怎么样呢？
(14:16:54) 姚德中说：应该利用贸易通，因为有这样免费的平台，你用打电话和在贸易通上聊一些风土人情感情是不一样的，用电话聊比较生硬。
(14:16:58) 主持人说：就像聊天一样。
(14:17:06) 姚德中说：平时注重细节，每个地区有每个地区的特点，你把自己风土人情的照片，比如大兴安岭有山、有树、有雪，多拍这样的照片，适当给网友、客户发过去，做成生意也好、没做成生意也好，既然加入贸易通都是有意向的，甚至是聊过天的都加入。
(14:17:11) 主持人说：会觉得更加亲切一点。
(14:17:19) 姚德中说：这样一来客户第一次觉得不怎么样，大兴安岭有山、有雪，那两次以后，他觉得某某公司给我发来照片，觉得非常好，因为南方的人都有的没有见北方的这些风景，他想到要做某个相关产品就问我能不能做，能做就很好，但是不能做我也会告诉他在哪里有相关的产品，这其实就是为人处事的方式方法。
(14:18:37) 主持人说：hehe：参加了电子商务的企业和参展的企业差别有多大？
(14:19:27) 主持人说：有些朋友也不相信电子商务，认为一次广交会就能完成一年定单了。
(14:19:34) 姚德中说：电子商务和参展一个是软件、一个是硬件，电子商务是一个企业发展道路当中的一个软件，这是必须要做的，你这个公司就像一台电脑，你这台电脑光有硬件、没有软件就无法运行，光有软件、没有硬件也不行，缺一不可，首先要把软件建立起来，这样才有更好、更直接的方式去参加展会。
(14:19:52) 姚德中说：就拿阿里巴巴来说，你要是不是诚信通会员，在商友面前你不是诚信通会员，人家不信任你，就像一个公司做诚信通，觉得14的诚信通指数跟人家一比还有点不自在，觉得有点低，所以诚信通对经商是很好的平台，参展是可以参展，第一浪费人力、浪费物力，这是最直接的，如果你在展会上得到的消息，你出去就是暂时几天宣传，有十万人参展不可能十万人都宣传的非常到，非常这十万人不都是来看展会的，
(14:21:58) 姚德中说：除非这十万人不都是来看展会的，有些是看食品展的，有的是看提取物展区的，你如果只是做提取物的，那只是宣传提取物的展区，你在阿里巴巴做宣传，你宣传的东西在阿里巴巴上那都面面俱到了，在网上一搜索都可以看到了，三天以后突然想做提取物，那展会以后结束了，怎么办呢？就要去网上找，太简单了，
(14:22:09) 姚德中说：商务平台对一个公司的发展太重要了，你选择商务平台一定要有针对性，现在付费的五百也有、几十万一有，那少不一定不好、多不一定好，那阿里巴巴多吗？很少，才一点抽烟钱，无我觉得阿里巴巴一年收两万块钱也不为过，因为创造的收益是上百倍、上千倍，而且阿里巴巴诚信通认证让人觉得诚信通会员非常的可信。
(14:22:19) 主持人说：诚信通会员是不是都可以相信？姚先生，你们公司是不是100%都是用电子商务，还有参加其它展会吗？
(14:23:19) 姚德中说：阿里巴巴诚信通平台是我宣传的一个方式，展会是我去跟客人见面的一个地方，这两个地方都要有。
(14:23:24) 主持人说：诚信通会员是不是都可以相信呢？
(14:23:34) 姚德中说：不能说阿里巴巴已经经过认证了都100%相信了，什么事情都要靠自己，用你自己独特的眼光去观察，不我全都认证就是好的，别人也有假的用认证，后面几天被人发现了，你要用独特的交往方式跟他交流，如果你觉得有不对的地方可以终止这笔生意。
(14:23:42) 主持人说：网上电子商务还面临一个问题就是诚信的问题，尤其是对于像对电子商务依赖比较高的中小企业来说有没有防骗技巧姚先生可以分享的？
(14:24:53) 姚德中说：说一句普通的话“没有免费的午餐、没有天上掉馅饼的好”，馅饼越大往地上砸的坑越大，千万不要相信，没有大单就这样给你的，这样的方式是很违背做生意的规律，没有几次交谈就把这个谈下给你，根本不可能。
(14:25:02) 主持人说：有遇到这个情况吗？
(14:25:08) 姚德中说：太多了。
(14:25:13) 主持人说：能说一下如何来辨别的吗？
(14:25:20) 姚德中说：一年以前这样的单子我几乎天天都能接到。
(14:25:27) 主持人说：他们一般跟你说什么呢？
(14:26:49) 姚德中说：不给你打电话，突然发一个传真说要采购什么东西，这是典型的骗子，也就不要回了，不要浪费这个精力，第二个就是说先来电话问的东西非常的不专业，简直是牛头不对马嘴，让你哭笑不得，最后聊完了随后给你发一页传真，要和你签合同。 还有一种形式要求厂家到贸易公司那里去签合同，这个事情就搞反了，只有贸易公司去考察厂家，没有厂家去考察贸易公司的。
(14:26:54) 主持人说：这里再重复一下，只有贸易公司来考察厂家，没有厂家考察贸易公司。
(14:27:58) 姚德中说：对，这完全是反了，所以这种事情各位商友千万不要相信。
(14:28:06) 主持人说：对，尤其对外贸新人。
(14:28:21) 姚德中说：我有一个朋友，我曾经跟他讲过，他是甘肃做中药材的，他被沈阳一个贸易公司弄到沈阳去签合同，他是卖原料的，卖原料的去买原料的那里去考察，你这个事情觉得对吗？很不对啊。你是卖原料的，你有你的原则，不给多少的款就不发货，为什么去考察他们呢？
(14:28:27) 主持人说：华由灯具城：如何拓展公司的影响力呢？
(14:28:35) 主持人说：姚先生地处大兴安岭，地区是比较偏的，如何拓展公司影响力呢？
·内衣美人宋嘉宝 穿着bra做生意(1)(图)(74569次)
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(14:29:35) 姚德中说：想拓展公司的影响力，你去参加几个展会是微不足道的，几乎宣传不到什么，就打个比方，你是全国性的一个销售企业，你在地方台做的广告和中央台做的广告不一样，展会是地方台做的广告，阿里巴巴平台是经商的，就像中央电视台黄金广告一样，要想把你的公司推向市场，硬市场展会上那只能宣传一小方面，
(14:29:45) 姚德中说：你在网上软市场每天出现的频率出现在网站上，这样逐步被人熟悉、逐步对你有印象，他每次找产品的时候几乎都能看到你们公司的名字，逐渐他就对你的公司有印象了，这样一来也就达到你宣传的效果，没必要发一些垃圾邮件，千万不要发，如果发垃圾邮件或者是群发是特别反感的，这么做只能让你公司的形象受损，看到你公司的名字就想把你拉到黑名单，你的公司给人家这样的感觉就麻烦了。
(14:29:50) 主持人说：你贸易通在线每天大概多少小时？
(14:30:44) 姚德中说：16个小时左右，只要我打开电脑，基本上是贸易通开着，一直到晚上回家，贸易通在线是非常重要，我每年大概有一部分的生意是在8点钟以后谈的，有的是早晨6点到8点之间谈的。
(14:30:49) 主持人说：为什么说呢？
(14:31:05) 姚德中说：有些人有一个习惯，今天这个事情考察再找，比如说他要一个产品，问了这家问那家，这个产品要的还挺急，最后他问了一圈，价钱方面不满意，那突然间看到你在线，头一天问了你，那你的价格如果说差不多和别人几乎都相等的情况下，那你就有优先权了，就像店铺一样，早晨开门六点钟就营业了，那八点钟非要买到这个东西，那首选就是你的商铺，你这笔生意就成交了。
(14:34:13) 姚德中说：我早晨做过一笔单子一次做了三万多。
(14:34:18) 主持人说：是早晨6点到8点的样子吗？
(14:34:28) 姚德中说：是6点到6点半的样子，基本上二十分钟就发款完事了，在线就像阿里巴巴说的商铺都在线，你说的非常好、非常职业，同样搜寻一个产品，在线的跟不在线的，肯定是在线联系，做生意讲究效率，我甚至不喜欢打电话，做生意的很多，我选择在线、诚信通指数高的谈，这就完成了，现在时间就是金钱，讲究效率，没有必要把时间浪费到我不在线给他打一个电话，现在没有人有这个习惯。
(14:34:38) 主持人说：其实现在很多人养成看你网上在不在线的习惯，然后给你打电话，先看你网上在不在，如果在就具体跟你聊。
(14:34:49) 姚德中说：对，阿里巴巴贸易通我想说的是什么呢？你平时在阿里巴巴上节省的这个时间和电话费比你要交阿里巴巴这2000多块钱多，你省了很多电话费用。
(14:34:54) 主持人说：华由灯具城：在网上都谈好了可以不打电话吗？
(14:35:02) 姚德中说：可以啊，这个很正常，如果在网上谈好了可以打电话沟通一下，也有很多的生意就是一个电话都没有，到现在我都有，基本上单子不大，就万把块钱，把帐号传给他直接付款了，这种很多，但是打电话一定要征求他的意见，跟对方说一声是否可以打电话，不要太特别盲目的打这个电话。
(14:35:10) 主持人说：安静：怎样区别要求寄样品的，谁是真正的客户呢？
(14:35:15) 主持人说：姚先生，是不是客户要求寄样品就给他寄样品？
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