点评:经常可以看到有些游客在出完团回来后埋怨出团天数不足,原因是出发的时候是下午或晚上,回来的时候是早上,哪有行程上写的那么多天,扣除头尾两天,中间没几天在景区。但事实上交通所占用的时间在旅行中是必然的,除非消费者自己到达旅游目的地,在当地参加旅行社,便会缩短交通在旅游团中所占用的时间。
至于"晚出早归"的问题在旅游团中时有发生,原因是折价机车船票通常都在早上或晚上,旅行团有时为了节约成本,选择"晚出早归"的航班也无可厚非,只要游客在报名时弄清楚就可以。
 而且在旅行过程中,经常会遇到导游要求"加点"(即加景点)的现象,按照一般做法,旅行社会在旅游合同上注明"建议自费×百元"或者"建议自费增加×个景点",游客认为没有异议便签名生效。在旅游途中,旅行社一定会严格按照合同要求,确保行程上的景点参观完毕。而导游在建议游客自费增加景点时,会要求客人签名保证"自愿参加某自费项目"。旅游景点在邀请客人参加"互动"项目时,应该事先知会客人或在当眼处招贴收费标准。另外,旅游合同上都会约定加点的数量,如果旅行社拼命加点则是不合理的,游客可向有关部门投诉。
 点评:"吃不惯"和"吃不好"的评语经常会在广东游客的嘴里蹦出来,"吃在广州"这是众所周知的,而团餐质量也经常会成为消费者投诉的问题之一。旅行社的行程里通常都注明包多少餐,有的还有餐标多少元,而旅行社的标准经常是以"吃得饱"为标准,而不是以"吃得好"为标准,因为"吃得好"的标准是因人而异的,因此出去旅游对团餐的期望值不要太高,除非这个旅游团是以"美食"作为特色包装的,况且外省的"美食"与广东的"美食"通常都会有一定差距,有时难免吃不惯。
 尽管如此,游客应该入乡随俗,试试当地的风味菜,反正团费那么贵都交了,难道还舍不得这点"酱油钱",如果团餐中没有安排,可以自己"凑份子"让导游帮忙加菜,相信一道令人难忘的佳肴会令旅程更加有趣。
 点评:目前旅行社都有一条不成文的规定:定点购物的数量为每天1个,行程紧凑时会在一天内安排2次购物时间,不过平均下来也是每天1个。如果购物点超过规定数目或者购物时间过长,全陪有权提出警告以及阻止地陪的行为,必要时报告地接社或组团旅行社。购物点过多,购物时间过长是目前消费者投诉得比较多的一个问题。在整个旅游过程中,全陪必须担起协调和监督地陪工作的任务。消费者在旅行社定点的购物点内购物,如有质量问题也可以向导游或商家交涉进行更换或赔偿。
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