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日前，简先生分期付款购买了一台手机，结果却发现掉入其陷阱，商家先是让他提供身份证，然后又要提供房产证，最后竟然还要出示水电交费单，简先生觉得比出国还麻烦，想要退出交易，却被商家告之违约，不予退还先前交纳的定金。
对于类似事件，无辜市民在大呼上当的同时，希望能通过法律手段解决。近日，记者从广州市工商局12315投诉受理中心了解到，有此遭遇的消费者不在少数，但大多因为手续麻烦，不得不放弃定金，而这正好中了商家的“下怀”。
不久前，市民林先生准备分期付款购买一台手提电脑，交纳定金之前，经销商告诉他，只需要广州市的身份证就可以办理分期付款业务了。可当林先生兴冲冲地拿着身份证来办理手续时，却得知不但需要提供身份证、户口簿、房产证、还要提供健康证明和工作证，甚至是结婚证，如果没有结婚就要单身证明。林先生听后马上打消了分期付款购买手提电脑的打算，但是经销商却表示如果停办，就是林先生违约，林先生先前所交纳的1000元定金，就不能退还给他了，为了让自己不损失，林先生只好向父母借钱，一次性付了15000元购买了这台手提电脑，面对记者的采访，林先生不无感慨地说，办一个分期付款，竟然比出国还难。
一家大型商场的负责人对于投诉解释道，像钢琴、电脑、大型电器、手机这类贵重物品很早就有分期付款这种形式了，但是因为操作比较困难，所以真正能办理成功的只有10％左右。
为了更加了解情况，记者来到一家著名的百货公司卖电脑的专柜前，欲体验一下分期付款的“乐趣”。当记者表示看中一台15500元的手提电脑，不过近期资金周转有问题时，售货员马上表示没问题，像电脑这种贵重物品可以分期付款。不过当记者询问需要哪些文件手续时，售货员的答复是只要本市身份证。恰巧旁边也有消费者在办理分期付款手续，只见办理人手里拿着一个文件袋，里面装得满满的，据了解，其中有本市户口簿、身份证、住房产权证或者购房合同和发票、长期居住证明、工作证、工资单、水电煤气、固定电话缴费单等。
据了解，其实办理分期付款，商家主要是通过担保公司来办理。因为担保公司要求的手续麻烦，所以一些不法商家就抓住消费者不知情的情况，先是通过隐瞒的方式骗取消费者的定金。
据一位商家说“现在一台1万块钱的电脑，也不过就是赚几百块钱而已，通过让消费者违约，可能拿到的还不止这个数，因此，之前把手续说简单了，之后再变复杂，消费者要是不愿意，就拿不回自己的定金，那么自己不就凭空赚了一笔。”
广州市工商局12315的有关负责人表示，现在已经接到多宗这样的投诉了，希望消费者能够提高警惕，多问问，多了解了解再下定金，即使要下定金也最好能够把当时的条件通过纸制载体保留下来，即使发生纠纷，也可以给自己留下证据。
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