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“我现在有650元的礼券，还在有效期内，但是买不到鞋。”王小姐手持安贞华联商厦的礼券说，礼券有效期至11月4日。23日晚，数十名顾客要求商厦给予解释，总服务台工作 人员表示，通过楼层经理和商家协商，此券可以使用。
顾客蔡先生说，十一期间，安贞华联举行买200送300礼券的活动，绝大多数店家都参加了这一活动，礼券分两种，粉红色的在10月15日至11月4日使用，绿色的在11月5日至25日使用。“这样的回报吸引我来消费，现在手里还有1000多元的礼券，但买不到称心的商品。”蔡先生说。
记者来到曾参加活动的某品牌售鞋柜台，工作人员表示他们现已不参加此活动，此券在他们品牌处无法使用。而另一家曾参与活动的售鞋柜台，现在挂着买200减80的牌子，顾客表示这已是另一活动，他们的礼券不起作用。
据总服务台工作人员介绍，礼券目前还在有效期内，商厦在大门口立了一块牌子，写明了不能进行消费的项目，顾客如果购买这些项目以外的商品，可以与楼层经理联系，经理和商家协调后，一般情况下可以购买。
对此，中国政法大学民法学教授赵群认为，商家的做法，有违诚信，如果顾客凭商家的宣传购买商品，而商家在礼券有效期内，限制礼券的使用，顾客只能购买很有限的商品，商家就是故意利用顾客优惠消费的心理，设置了商业陷阱，商家想多挣钱是商业的准则，但是有违诚信，欺骗顾客，顾客可以到消费者协会进行投诉。<进入诚信频道>
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