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最近，在湖南省沅江市民政福利发展生产总公司的诚信通档案中，有多位会员投诉在其与该公司的接触过程中产生不合理的贸易行为，对此，阿里巴巴服务诚信通服务小组立即对该事进行了调查，下面向各位会员做个汇报。
起因： 8月初，我们发现在湖南沅江市某发展生产总公司的诚信通档案中出现许多置疑该公司诚信的评论。
8月13日，诚信通服务组组成小组负责调查该公司被投诉问题，并email通知在调查期间暂停对该公司的诚信通服务。
8月26日，调查告一段落。诚信通服务小组就会员提出的疑问请该公司作出一个合理的解释。
9月6日，该公司仍没有对其在诚信通档案中其他会员所提及的贸易行为作出解释。
调查记录： 1.曹先生，负责洛阳某礼品公司的销售业务，2002年6月加入诚信通社区。
从第一次加盟诚信通开始，到今天不足三个月，我收到了这家公司的询价单，前后有20余张。
第一张询价单的到来令我我很感动，毕竟这是一张很不小的单子，要订购我们的礼品围棋，而且骗子的语言运用得也十分恰当：我们诚邀您"游伟人故里，请尽快把样品寄出来，我们好安排资金到位……"第一次，这家公司的代表人叫王**。他留了一个手机号，我打了过去，毕竟第一次通过网络认识了客户，我说我是洛阳xx公司的，他略带迟疑的思考之后说："哦哦哦，对对对！有！有这回事！"我很纳闷，既然要买我们的产品，为什么连我们公司的名称都觉得那么陌生，而且忘了自己订了什么货。我提示他说他们公司在网上订了我公司的礼品围棋，他说："哦，你带一些样品来吧，我们签合同！"正当我向老总汇报这个从阿里掉下来的大订单的时候，老总已经准备启程去长沙了。
可是临行前一天，我又收到了这家公司的第二张订单，是要订购我们的"玛瑙麻将"，这次联系人叫程*，另外一个手机号，我又回了过去，我问他们需要多少这样的产品，他们说要给自己的职工发福利用，要一两千套，听到这话，我的眼前一片漆黑，一两千套？？？我又问他们，这样的玛瑙麻将一副要2900多元，他们说不是很贵嘛！就先定1500套。我不再说什么了，挂掉了电话……我不想再去算我们的订单数额了，因为我口算不出来。那是一个什么概念？意思就是说，我们公司如果说做成了这笔生意，我们公司的90名员工可以将近十年不用上班而享受全额工资和奖金。
我向老总汇报这个情况之后，老总打消了去湖南的念头，并指示我说："凡是这家公司的单子一律删除，看都不要看！"
2.蔡先生，北京某电子产品公司负责销售，2002年7月加入诚信通社区。
7月份的一天，对方看到我公司在网络发布的产品供应信息，给我发了一份邮件，大概意思是对我们的产品较感兴趣。三、四天后给我公司发了一份购货合同，数量为两万台超薄平面音画（产品名称），总价格为66万元，合同上写明叫我们派人去他公司，越快越好。
于是我电话与他联系，问：你对我方的产品还不了解，（未看样品）就定如此大量的货品，您们作什么用处。答：作为礼品用。问：您们是民政局的直属企业吗？答：是的。
我们联系了当市的民政局了解具体情况，局里的工作人员说根本没有这样的单位。
这时我们知道该企业是不良之心，我们没有再与他联系。
几天后，此人打电话给我，叫我尽快过去，我叫他们过来，他们坚持要我们过去，我又详细的问他，您们定这样多的产品做什么用，这次他说是出口，我问出口哪个国家，他说是东南亚，再问哪个国家？答：朝鲜。朝鲜是东南亚吗？朝鲜能用我们的产品吗？（因为该产品中有收音功能，其他国家与我们国家的频率是不一样的）。最后，我问：您们是民政局的直属单位吗？他说，没错。我说已经与该局联系了没有您单位，他说：你打过电话了。之后挂断了。以后再也没有联系了。
3.米女士，温州某工贸公司负责生产销售。2002年7月加入诚信通社区。
这是我的诚信通7月30日开通第一天收到的反馈：我单位系沅江市民政直属全民制实体企业。公司下设：经营贸易部，福利企业公司，五交化批发商场，电线厂，三胶厂，木制品厂，汽修厂。经营方式：主营募捐，福利，国际国内贸易产品，调拔批，有灵活的经营方式和雄厚的资金实力，历年受到各级政府的好评，同时也得到各行各界同仁的大力支持，乘借世贸东风，广结朋友，共谋企业之兴。厂长先生您好！根据我司业务要求，望贵单位收悉后，速将该产品的规格，型号，价格，传真我司确认价格订量，以便我司的业务资金安排顺利进行，同时欢迎阁下在百忙之中，带有关手续及实样来湖南游伟人故里，具体落实有关供货事宜。谢谢！期盼！（以下略）看到湖南两个字，我就提高警惕，因为在我加入之前，我看了许多关于网上受骗的文章，所以对湖南两个字有了偏见。就在看到："带有关手续及实样来湖南游伟人故里，具体落实有关供货事宜。"我就知道是美丽的陷阱！
不过我还是想知道他们有多高明，就很认真的发了传真，给了他规格，价格，装箱资料。我是31日早上收到的反馈，9:30分发的传真，下午3点就有对方的传真过来，是采购计划单，上面写明要一万只机械闹钟，总价格为15万。
我不相信天上会掉馅饼下来，就仔细看了对方的计划单，前五条和购销合同差不多，比较真实合理，就在第六条，要我拿公司合同，公章近日去湖南具体落实合同，我就觉得对方太可笑。
1.如果对方要下单给你，他会来参观你的工厂，带他的公章，哪里会要求你过去，看不到工厂不了解生产情况，谁有把握下这样大的单给你。
2.我受到传真后马上打电话过去，对方说我要找的人不在，我提到闹钟的事，对方说是用来做奖品的。现在会有哪个大厂会一下子奖励这样多的员工，而且使用我的机械闹钟？
3.我的机械闹钟是出口产品，主要适合欧美田园那种简洁质朴的生活气息，虽然我的闹钟很简单，却经受了时间的考验，一直很受欢迎，尤其是他的怀旧情怀，最让人留恋。
如果我没有看到别的网友的心得，或许我会激动过头，好在有前车之鉴，我为何要铤而走险！我没有和这个公司联络，不久看到他又在发布各种物品都要的消息，我就很生气，他们连基本的贸易知识都不懂却还不收手，我就对他加了评论。
湖南省沅江市民政福利发展生产总公司的回答： 通过和湖南省沅江市民政福利发展生产总公司的接触，其负责人作出如下回答：1.湖南省沅江市民政福利发展生产总公司是真实存在的，由当地工商局颁发营业执照。如果怀疑其真实性，可以咨询湖南省沅江市工商局。
2.如果有网友对该公司贸易过程提出质疑，请提出确凿证据，并与该公司律师联系：律师姓名：李颜召（湖南滨湖律师事务所）律师电话：0737－2721800手机：13607373004
阿里巴巴对湖南省沅江市民政福利发展生产总公司的处理意见： 鉴于该公司在成为诚信通会员后，没有遵守以下诚信通会员必须遵守的义务：
1.诚信通会员在此声明并保证所提供的信息和产品不应包含以下内容：欺诈、提供虚假要约、销售或试图销售假冒伪劣及盗窃的物品以及其它法律法规限制或禁止销售及推广的物品（下略）
2.提供真实，准确、及时、完整的信息，包括会员自身及会员的资信参考人的相关资料；l诚信通会员同意仅为本人与第三方间进行真实的商务沟通或与其他会员联络的目的而使用阿里巴巴的服务，同意不以各种形式从事信息代理、中介等，否则，阿里巴巴有权随时终止服务并不予退返服务费。阿里巴巴保留追究违约会员相关责任的权利。
3.每一个诚信通会员都必须单独地为其通信内容的合法性负责，并对其提供的资料，信息或评述负全部责任。
阿里巴巴决定暂停对其的诚信通服务，直到该公司提出确凿的证据来合理解释与其他会员之间所的贸易过程所产生的不合理行为。
请利用好"诚信通档案"： 诚信通档案是对一家公司在网上贸易过程中所体现的贸易信用的记录和展示，通过这次事件我们看到了它的价值和重要性。所以您在与其他诚信通会员商务接触时，不论是良好的贸易交流体验还是与对方接触后发现存在问题，都请客观公正地记录到对方的诚信通档案中,以便我们更好的为您服务。
附：诚信通档案相关功能
建立"诚信通档案"，展示自己的诚信，赢得信任，供其他会员浏览、查询并与您联系，达成交易。（诚信通档案包括：a&v认证信息、证书及荣誉、阿里活动记录、资信参考人、会员评价）l编辑、更新自己的"诚信通档案"。
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