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跨省邮购大量恶意欺骗性案件急剧增多已经导致整个行业的萎缩。市消委会日前在邀请市工商局、市邮政局、市公安局共同举办“邮购投诉处理协调会议”上透露，以广州的名义所做的跨省邮购诈骗呈上升趋势，并且手段和花样随着金融服务体系的升级和通讯技术的发展不断变化，在监管和查处上都有了新的难度。
市消委会投诉监察部何主任告诉记者，去年，市消委会共收到邮购方面的信件投诉900多宗，电话投诉600人次。消费者对这一行业的投诉，主要集中在货不对板、收钱后不发货、四处寄发邮购广告。不过，与以往不同的是，从对公司货物的投诉转向了以邮购为名诈骗消费者钱财的个案明显增多。“随着金融服务的不断升级和通讯工具地不断发展，类似的诈骗也出现了不同特点。”市公安局法律部介绍，从揽客途径上出现了通过网站发布虚假广告，在收款方式上从以往的邮政信箱为主转向了账户转账收款，方便异地诈骗。
奇怪的是，这些骗子公司其实绝大部分在外省，但是却喜欢使用广州的名字。据不完全统计，近两年，市消委会接到投诉的骗子公司约有40多个是广州名称，被骗的全是外省市的消费者。“虽然每宗邮购案涉及金额不多，一般都是数百元，但对广州市声誉的负面影响很大。”何主任称，“可以说，目前广州的邮购市场诚信度已经被诈骗分子严重损害，由此也一定程度上损害了广州的城市形象。”“造成这样的原因主要是广州的日用消费品和小电子产品在国内市场上拥有良好的信誉度，打广州牌子容易让消费者产生信任感。”市公安局分析道。
目前90%的邮购“公司”都是假的，整个邮购行业已经极度萎缩。据何主任透露，邮购消费投诉与以往最大的不同点是，在2003年以前，占半数以上的被投诉公司都是持有营业执照及邮购许可证的，有真实的公司名称及地址，而这两年各消委会及工商局查实，90%以上的“公司”根本都不存在，属无证经营。最典型的案例如中新电子通讯有限公司，而这一公司同时还以“新中”、“环球”、“寰宇”等不同名字行骗。
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